Сервер Сумерки богов.
Персонаж РамзесТретий.
Не могу зайти в игру - пишет "Игровая сессия прервана: Вход запрещен сервером"
Другие персонажи с аккаунта заходят нормально.
Проблема возникла сегодня, 7 июля. При попытке телепорта с Хладберга на Кольцо Дракона - из игры пропали все игровые персонажи.
После перезапуска клиента - персонажем в игру не пускает.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Operator73
Добавлено: 07 Jul 2010 19:38
Уважаемый пользователь!

Уточните, пожалуйста, используете ли Вы фаервол (брандмауэр), антивирус или прокси-подключение.

Пожалуйста, отключите программы, которые могут занимать канал интернет-соединения Вашего компьютера.

Пожалуйста, опишите топологию построения Вашей сети.

1. Пожалуйста, пришлите информацию о конфигурации Вашего компьютера и операционной системы. Для этого, нажмите "Пуск->Выполнить" и наберите в открывшемся окне "dxdiag" и нажмите "Ок". В открывшемся окне "Средство диагностики DirectX" выберите "Сохранить все сведения" и сохраните файл, который следует прикрепить к ответу.

2. Приложите результаты нижеследующих команд. Для этого нажмите "Пуск -> Выполнить", затем в открывшемся окне наберите "cmd" и нажмите "Ок".

tracert 88.212.205.165
tracert ya.ru
ping 88.212.205.165 -n 100
ping ya.ru -n 100
ping 88.212.205.165 -n 100 -l 1400 (будьте внимательны, "-l" - это не единица, а английская буква "эль");
ping ya.ru -n 100 -l 1400
pathping 88.212.205.165

ping 88.212.205.165 -t >png_AO-1.txt и не закрывайте его. Затем зайдите в игру и играйте до тех пор, пока у Вас на повторится ранее указанная Вами ошибка. Если она повторится, сразу закройте окно, в котором Вы набирали команду ping и приложите к ответу полученный файл png_AO-1.txt.

Полученный файл png_AO-1.txt Вы сможете найти в папке личных документов пользователя, например C:\Documents and Settings\Ivan.Petrov

После выполнения каждой команды, дождитесь сообщения "Трассировка завершена", после чего щелкните правой клавишей мыши по черному полю в окне и выберите в открывшемся меню "Пометить". Затем выделите (зажимом левой клавиши мыши) текст после ввода команды и до сообщения "Трассировка завершена" и нажмите Enter для копирования. Откройте любой текстовой редактор (блокнот) и вставьте туда скопированный текст (нажатием клавиш Ctrl+V). Сохраните полученный файл под названием той команды, которую Вы вводили и приложите к ответу.

Перечисленные информационные файлы Вы можете прикрепить в одном или нескольких архивах формата *.zip в Ваших следующих последовательных сообщениях в текущем запросе.
________________
С наилучшими пожеланиями, Алексей,
младший специалист поддержки пользователей.





Топологию им мля!
Роман на пять страниц!
Делов на полсекунды для любого гма - а эти хмыри с меня топологию требуют.
Причем стабильно каждый новый ответ саппорта будет написан новым оператором.
Кароче - теория у меня такая: сидят там в техподдержке некие мальчики и девочки, которые не в дуп\зуп ногой, что за игра и что за программирование. Есть у них стабильный набор запросов на уточнение - и они ими юзеров забрасывают перекрестным огнем - работа у них такая. Отвлекать от насущных проблем и вымораживать неадекватной дотошностью.